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よくあるご質問「店舗会員編」

2019/05/25

お客さまからのお問い合わせの多い疑問やトラブルについて掲載しています。

【店舗会員登録編】

○無料店舗登録申請がエラーになります
 店舗URLIDでは、PRtree用の新しいアドレスを作成いただきます。 
 半角小文字英数字を6〜16文字まででご入力ください。
 httpなどの入力は不要です。(例:cocochiwork)
 ハイフンやスペースなどもエラーになります。
 店舗名(よみがな)はひらがなのみ入力下さい。
 音引きは入力可能ですが、ハイフンやスペースなどはエラーになります。
 https://prtree.jp/prtree/menu/510.html[⇐画像でご確認いただけます]

○パスワードを忘れた時はどうすればいいですか?
 パスワードがご不明な場合、パスワード再発行申請フォームより申請ください。
 https://prtree.jp/contactus/form/prtree/25[パスワード再発行申請フォーム]
 仮パスワードを発行し、登録メールアドレスに送信いたします。
 ※登録申請時のパスワードは半角英数字(6文字~16文字)でご入力いただいています。

○ログインID及びパスワードは登録後変更できますか?
 ログイン後、店舗情報編集画面にてログインID及びパスワード入力で変更いただけます。

画像がアップロードできないのですが?
 アップロードいただける画像はJPG又はGIF又はPNG画像のみとなり、合計8MB以上はエラーと
 なります。
 アップロードに少し時間がかかりますので少しアップロードいただいて少しお待ちいただくと
 成功するケースも報告を受けております。
 また、他のPCやスマートフォンでもお試しいただけると幸いです。

○メールアドレスや電話番号を非公開にしたいのですが。
 メールアドレス・電話番号は店舗情報編集画面にて「公開しない」を選択できます。
 住所も「公開しない」を選択すると市区郡までの表示となります。

○1つの法人で複数の店舗登録はできますか?
 はい、可能です。但し、1店舗登録につき1メールアドレスが必要となります。
 支店、業種、部署ごとなどでも、ご登録いただけます。

【店舗会員利用編】

○無料店舗掲載はいつまで可能ですか?
 無料店舗掲載はずっと継続する予定です。

○完全無料でなぜ運用できるのですか?
 広告収入(Google・求人ボックス)で運用していますので完全無料が実現できています。

○応援コメントが届きましたとメールが届いたのですが...
 店舗情報編集画面の応援コメント管理より公開可否を公開へ切替えてください。
 https://prtree.jp/master/engagement/list[応援コメント管理]

ニュース投稿の【関連リンク】が表示されないのですが...
 テキストリンク(リンクタイトル)とテキストURLの2つの入力が必要になります。

お問合せフォーム・メニュー・スタッフの順番を変えるにはどのようにすればいいですか?
 表示順番は、表示順並び替え画面にてドラッグ&ドロップで並び替えることができます。

店舗会員の機能をデモ画面で確認できませんか?
 確認いただけます。下記アドレス及びIDとパスワードにてログインのうえご確認ください。
 https://prtree.jp/master/login[店舗会員ログイン]
 ID : demouser  パスワード : demo2019

○解約はいつでも可能ですか?
 いつでも可能です。
 お問合せフォームよりお申し出ください。
 https://prtree.jp/contactus/form/prtree/21[店舗会員退会・解約フォーム]

カテゴリ:お知らせ